История о том, как милому магазину mobilluck.com.ua не нужны клиенты

[old_ufo]

На выходных у меня полетел жесткий диск. Со вкусом С характерным щелканьем головки, так что восстановлению не подлежит. К счастью, все новые документы и фото лежат на другом винте, но покупать новый под систему все равно надо. Итак, пятница, утро. Хочу Samsung 1 Тб 7200 об/мин.

Во-первых, их почти нигде нет. Есть других фирм, причем "энергосберегающие" варианты, котороые работают медленней. Нахожу несколько инет-магазинов, в которых вроде есть винты. В паре магазинов нет их нет(хотя на сайте есть), до других фиг дозвонишься.
До доблестного магазина mobilluck.com.ua тоже дозвонился далеко не с первого раза. Ок, на сайте есть опция «Оставьте номер, мы перезвоним». Оставил - глухо.
Через час звоню снова. Взяли трубку. «Нет, Самсунга нет. Есть Seagate.» Ок, заказываю.
«Ой, он будет в понедельник только».
Ладно. Друг согласился одолжить мне ноут на выходные, переживу.

«С вас будет 970 грн. Доставим с 17.00 до 19.00 в понедельник»

Понедельник, 19.00. Т.е. сегодня. Никто мне ничего не привез.
Что курьер задерживается или, что доставить сегодня не смогут – никто не удосужился сообщить.
Звоню. Телефоны на сайте не отвечают. Мобильный менеджера, с которым общался выключен.

Ребята, так дела не делают. Ладно, не смогли привезти (хотя обещали – раз заказ приняли) – хотя бы позвоните и предупредите. Я на вас рассчитывал, как-никак.

А теперь я ничего у вас не куплю. Даже если мне дороже обойдется - из принципа. А еще и реклама.
ХХI век на дворе, привыкайте.

P.S. alex_levitas  на киевской встрече-развиртуализации (обязательно напишу, там было интересно, но чуть позже) говорил, что ниш на рынке почти нет свободных. Не согласен. Ниша «брать трубку + иметь товар в наличии + не кидать клиента» свободна чуть менее, чем полностью. Нет никакого кризиса.

Comments

[roman-w-k.livejournal.com]

Рекомендую
www.Grand.ua
и
www.kpiservice.com.ua

[sumochka.livejournal.com]

вот жеж нехорошие люди :(
а не хочешь системный SSD поставить?... он, правда, сильно дороже, зато надежный :) и тихий. и откликается быстро :)
а то у меня до сих пор сердце кровью обливается, как вспомню гнусмасовский винт на 320 Гб, который полетел чуть ли не через полгода использования :(

[grafinya-orlova.livejournal.com]

К сожалению, продавать у нас так и не научились)

[grafinya-orlova.livejournal.com]

Кстати как и человечно нормально и ответственно относиться к своей работе. Все халтурят.

[shannar.livejournal.com]

> Ниша «брать трубку + иметь товар в наличии + не кидать клиента» свободна чуть менее, чем полностью.

Это да. Про уровень обслуживания можно долго (и в основном, увы, почти матерно) говорить. Ну или делать своё.

[artabolevsky.livejournal.com]

сам пока ноут покупал магазинов 20 обзвонил, писал связвался, на сайте есть в наличии нет, но привезут через 5 дней, решил уж на один вариант согласиться, так через 5 дней сказали извините не привезли.
вот такой у нас кАлхоз.

[vertolet4itsa.livejournal.com]

мой ноут вообще швейцарской (или швецкой?) сборки... чую, если что - будут проблемы)